Ma mentre potresti avere familiarità con il termine, che cos'è esattamente l'intelligenza emotiva? Perché è così annunciato nei circoli delle risorse umane? E quali sono i suoi benefici per il dipendente medio? Se ti sei mai chiesto di cosa si tratta esattamente, e, in effetti, perché tutti ti stanno dicendo di includerlo nel tuo CV, allora abbiamo tutte le risposte che cerchi.
Quindi, se vuoi chiarire il tuo quoziente emotivo dal tuo intelligente - e i modi in cui può influenzare la tua carriera - continua a leggere: questa è l'importanza dell'intelligenza emotiva sul posto di lavoro.
Che cos'è l'intelligenza emotiva?
Dare una definizione di dizionario, intelligenza emotiva - o quoziente emotivo (EQ), come è anche noto - è sia la "capacità di essere consapevoli, controllare ed esprimere le proprie emozioni", sia di "gestire le relazioni interpersonali in modo giudizioso ed empatico '. In altre parole, è la capacità di essere consapevoli delle proprie emozioni e delle altre persone.
Naturalmente, questo è più facile a dirsi che a farsi.
Mentre alcune persone sono naturalmente inclini ad essere più in contatto con i meccanismi interni di se stessi e degli altri, altri devono lavorarci. Un'altra complicazione è che è più difficile da quantificare rispetto a suo cugino psicologico, quoziente di intelligenza (QI).
Perché è importante l'intelligenza emotiva?
Tuttavia, il suo impatto sul lavoro è indubbio; come vedrai, è rilevante in quasi tutti gli aspetti del nostro ruolo quotidiano, spesso in modi che non abbiamo mai considerato in precedenza.
Ecco come:
1. Il successo sul posto di lavoro si basa sull'interazione umana
Sebbene la maggior parte delle forze di lavoro sia composta da una diversa miscela di varie abilità e competenze, il modo in cui lavorano insieme per raggiungere il loro obiettivo di missione è in definitiva il risultato di una cosa sopra ogni altra cosa: la loro capacità, come esseri umani, di lavorare insieme.
Questo di solito si manifesta in importanti competenze trasversali come il lavoro di squadra e la comunicazione (sebbene molte di queste abilità possano essere collegate all'intelligenza emotiva). Il lavoro di squadra, ad esempio, riguarda la relazione e la comprensione degli altri, oltre a sapere come coltivare e mantenere relazioni chiave; comprende anche la capacità di autogestirsi e auto-motivarsi al fine di contribuire efficacemente al quadro generale. L'intelligenza emotiva è l'essenza di tutte queste abilità e qualità e, di conseguenza, non può essere sopravvalutata anche con la minima interazione sul posto di lavoro.
2. È un aspetto fondamentale della leadership
Come leader, sarai probabilmente responsabile di qualsiasi numero di risorse finanziarie o materiali. Il tuo bene più prezioso, tuttavia, sarà senza dubbio il tuo popolo, e il modo in cui li gestisci può fare o distruggere sia il tuo successo che il loro.
Alla base, la gestione delle persone è essenzialmente la capacità di mostrare e attuare una forte consapevolezza emotiva su base regolare. Comprendere che cosa spinge le persone e come usarlo a beneficio del team, è una parte fondamentale dell'EQ. L'empatia, in particolare, è un'importante qualità di leadership che, se sfruttata correttamente, può garantire la lealtà di una squadra. Comprendendo come le persone pensano e si sentono, è più facile prendere decisioni migliori e di conseguenza sarai un leader più arrotondato e rispettato.
Non si tratta solo di ottenere il meglio dagli altri. Conoscendo i tuoi limiti - e il tuo potenziale - può essere più semplice regolare e gestire il tuo carico di lavoro, assicurandoti di mantenere lo stress a un livello controllabile e rimanere un capo efficace.
3. È evidente dalla sua assenza
Come accennato in precedenza, un team armonioso e funzionante deve molto all'equalizzazione; pertanto, quando manca (specialmente tra quelli con influenza), si vede.
Tutti gli aspetti brutti di un ambiente di lavoro tossico, come molestie sessuali, bullismo e discriminazione, sono il risultato diretto della scarsa intelligenza emotiva. Un fallimento - non, va detto, solo di figure dirigenziali senior, ma di tutti - di capire e entrare in empatia con colleghi o dipendenti a livello umano di base è un segno sicuro che un'organizzazione non sarà produttiva, efficiente e, successivamente, riuscito. In tali casi, viene creata una cultura tossica che diventa estremamente difficile da sradicare.
Anche quando si parla in condizioni estreme, l'incapacità delle persone di lavorare insieme può comunque causare problemi. Non sorprende quindi che negli ultimi anni molte organizzazioni abbiano cercato di affrontare questo problema alla fonte sviluppando e promuovendo una chiara cultura aziendale. Il che ci porta al punto successivo ...
4. È uno strumento di reclutamento efficace
Per i responsabili delle risorse umane, l'EQ è una qualità vitale; dopo tutto, mentre le qualifiche, le certificazioni e i punteggi di valutazione possono dare una risposta definitiva sul fatto che un candidato sia qualificato per un ruolo, capire se sono adatti è una prospettiva completamente diversa. Questo è il motivo per cui durante il processo di intervista, i candidati dovrebbero essere attentamente valutati per vedere come potrebbero allinearsi con la cultura dell'azienda.
In effetti, la linea di domande all'interno di molte interviste di lavoro ora mira a fare proprio questo, con i datori di lavoro consapevoli che un candidato in grado di dimostrare intelligenza emotiva nelle loro risposte ha maggiori probabilità di essere un impiegato efficace. Questo dà al processo di reclutamento un senso dell'orientamento e fa molto per garantire che le aziende, grandi o piccole, assumano le persone giuste.
5. È essenziale per il successo professionale
Se non l'avessi già realizzato, l'intelligenza emotiva è pervasiva in quasi ogni aspetto della nostra vita lavorativa (e, in effetti, personale). È la base per formare relazioni con i colleghi, comprendere le motivazioni e le debolezze e mantenerci nelle migliori condizioni di lavoro possibili. In breve, senza di essa, non andremo molto lontano nella nostra carriera.
Che il successo arrivi nella forma di guadagnare una promozione, costruire un business di successo o semplicemente fare un lavoro da sogno, non importa: la capacità di comprendere la natura umana sarà sempre essenziale per raggiungere il tuo obiettivo.
Mentre c'è davvero una moltitudine di ingredienti nel proverbiale spezzatino di successo, l'intelligenza emotiva è una delle più importanti. Puoi studiare innumerevoli gradi, avere decine di anni di esperienza ed essere bravo nel tuo lavoro come umanamente è possibile essere; tuttavia se non capisci le persone, non avrai mai veramente successo in nessun aspetto della tua vita.
Quindi, continua a concentrarti sullo sviluppo della tua consapevolezza sociale ed emotiva e sii sempre consapevole di quanto sia fondamentale per te e l'ambiente di lavoro che ti circonda. Dopotutto, sarà la tua carriera a trarne vantaggio, così come le carriere di coloro che ti circondano.
Sei d'accordo? Perché pensi che l'intelligenza emotiva sia importante sul posto di lavoro? Partecipa alla conversazione in basso e facci sapere.
