Come fornire feedback costruttivi al tuo capo

Negli anni passati, dire al tuo capo che non erano molto bravi nel loro lavoro avrebbe potuto essere visto come una sorta di finto passo di carriera. Dopo tutto, chi accetterebbe volentieri un invito ad assassinare il personaggio della persona responsabile della loro prossima promozione, giusto?

Nella maggior parte delle culture moderne del posto di lavoro, tuttavia, il feedback costruttivo è ora visto come una cosa positiva, sia su che giù. Tuttavia, mentre l'apertura è incoraggiata nella grande maggioranza delle organizzazioni, ciò non impedisce ai dipendenti di preoccuparsi quando si tratta di criticare il proprio manager; può ancora rappresentare un possibile campo minato con il potenziale per portare gravi conseguenze sulla carriera.

Fortunatamente, siamo qui per aiutarti. Le critiche positive sono essenziali per migliorare il posto di lavoro, quindi dovresti essere in grado di fornire un feedback sincero e onesto senza compromettere le tue prospettive di carriera. Ecco sette consigli utili su come affrontare le cose con professionalità e finezza e far sapere al tuo capo come ti senti ...

1. Assicurati che sia sollecitato

Non è sicuramente una buona idea mettersi a proprio agio nell'ufficio del proprio manager (o, peggio, in una riunione di squadra di fronte a tutti) e iniziare a fare un giro di lista di cose che non ti piacciono del loro stile di gestione, anche se tutto ciò che stai dicendo è completamente vero e giustificato. Oltre ad essere poco professionale e irrispettoso, è anche improbabile che abbia un impatto.

Invece, dovresti aspettare di essere chiesto. Ogni buon capo richiede feedback dal proprio team sul proprio stile di leadership e le proprie prestazioni generali, che è la piattaforma perfetta su cui far valere i propri punti. Avendo richiesto il tuo contributo, saranno molto più aperti a prendere quei punti a bordo e ad agire su di essi, risultando in una vittoria per tutti.

Naturalmente, non tutti i manager rientrano in questa categoria. A volte, potrebbe essere necessario essere leggermente più proattivi - e sicuramente molto più delicato. Ad esempio, se il tuo team sta assumendo un nuovo progetto, potresti chiedere se sarebbe utile fornire feedback in determinati punti del progetto. Mettere il tuo suggerimento nel contesto potrebbe renderlo una prospettiva più appetibile e, successivamente, più produttiva.

2. Non diventare il capo te stesso

Quando il tuo capo ti chiede un feedback, vogliono ascoltare le cose dal tuo punto di vista. Ad esempio, in che modo un subordinato ha preso una decisione recente che ha avuto un impatto sul tuo lavoro? Ci sono semplici miglioramenti quotidiani che potrebbero essere fatti per alleviare l'onere che grava su di te? O hai notato qualcosa sul pavimento dell'ufficio che ritieni possano aver trascurato? Queste sono osservazioni approfondite che danno al tuo capo qualcosa da considerare e su cui agire.

Quello che non ti chiedono è che tu entri in un monologo esagerato su come faresti le cose se fossi nei loro panni. Tutto ciò che fa è minare l'autorità del tuo capo e dimostra che stai presumendo di sapere tutto sulle esigenze e le responsabilità che gli vengono poste. È molto probabile che tu non lo faccia, quindi non fingere di farlo. Concentrati solo su ciò che ti colpisce e lascia che il tuo capo faccia il resto.

3. Keep It Private

Come accennato in precedenza, la cosa peggiore che potresti fare è far conoscere le tue opinioni al tuo capo di fronte a un gruppo di persone; l'obiettivo è quello di creare un dialogo positivo, dopo tutto, non umiliarli completamente di fronte all'intera squadra.

Un tale approccio non andrà a beneficio del tuo capo e sicuramente non gioverà alle tue possibilità di avere una relazione produttiva con loro; invece, salva il tuo feedback per un'impostazione più privata.

Se ciò che hai da dire è premere e non puoi aspettare fino al prossimo periodo di revisione, lo stesso principio si applica comunque. Ad esempio, se sei in riunione e ritieni che il tuo capo abbia usato un tono di bullismo e beffardo per buttare giù una delle idee del tuo collega, guardale in privato e spiega che non pensi che il loro comportamento sia professionale o chiamato per. Se li chiami sul posto, lo vedranno come un tentativo di minare la loro credibilità piuttosto che concentrarsi sul vero problema del perché il loro comportamento era sbagliato.

4. Preparati

Se hai intenzione di andare a sederti in una stanza ristretta e dire al tuo capo dove pensi che potrebbero fare di meglio, è ovvio che devi essere preparato. Gran parte di ciò comporta la stesura di documenti e la presenza di qualche forma di prova a sostegno delle affermazioni.

Ad esempio, se c'è una certa politica che hai notato sta avendo un effetto dannoso sull'output, allora scrivi esempi concreti di come; illustreranno il tuo punto e metteranno chiaramente in evidenza le eventuali modifiche da apportare. Il tuo entusiasmo e la tua diligenza nel migliorare le cose ti segneranno anche come lavoratore ambizioso e impegnato.

Ti consentirà inoltre di concentrarti sui punti chiave e di non essere tracciato lateralmente; l'ultima cosa che vuoi è improvvisare e lasciarti legato alla lingua se il tuo capo respinge. Alla fine, però, essere preparati è un chiaro segno che hai preso sul serio il processo e investito tempo nell'aiutare a sviluppare le capacità di leadership del tuo capo - e che funzionerà a favore di tutti.

5. Mantieni le cose professionali

A nessuno piace ascoltare le critiche, ma è molto più facile da prendere se consegnato con diplomazia e sensibilità. Se ti avvicini alle cose con un atteggiamento negativo e vedi le sessioni di feedback come un'opportunità per scaricare o sfogare semplicemente le tue frustrazioni, allora è improbabile che i tuoi punti siano coerenti o efficaci e certamente non saranno accolti bene.

La chiave è essere professionali e rispettosi in ogni momento. Sottolinea che non sei interessato ad attaccare il tuo manager come persona, ma piuttosto che ti concentri su aspetti del loro stile e delle prestazioni che ritieni possano essere cambiati al fine di favorire il team più ampio. Ciò evidenzia che ogni critica è puramente professionale e dovrebbe essere presa come tale.

Alla fine della sessione, assicurati di ringraziarli anche per il loro tempo, proprio come faresti quando ricevi tu stesso un feedback.

6. Fallo di persona

Questo potrebbe non essere sempre fisicamente possibile, specialmente se lavori in remoto. Ma se puoi, dovresti sempre cercare di fornire il tuo feedback faccia a faccia.

Questo principalmente perché le cose possono essere estratte dal contesto in e-mail o lettere, con il potenziale per il tono delle tue parole essere frainteso. Inoltre, se hai intenzione di esprimere critiche a qualcuno, è sempre meglio farlo di persona. Il tuo linguaggio del corpo e le tue maniere possono aiutarti a comunicare i tuoi punti in modo molto più efficace, mentre non puoi nemmeno essere accusato di nasconderti dietro uno schermo se hai qualcosa di particolarmente controverso da dire.

7. Chiarire il loro motivo

Potrebbe sembrare un po 'un ripensamento, ma può salvarti un certo imbarazzo. Se ti viene chiesto di fornire feedback, cerca sempre di chiarire su cosa esattamente stanno cercando feedback.

Ad esempio, potrebbero essere interessati solo ai tuoi pensieri su come ti hanno gestito nell'ultimo progetto, mentre potresti aver trascorso il fine settimana a compilare una dozzina di punti elenco sul loro ritardo nelle riunioni o sul modo in cui rubano sempre il tuo latte. Quello che stai dicendo potrebbe essere vero, ma rimanda al punto uno: se non chiedessero i tuoi pensieri su quelle cose, allora potrebbe essere controproducente.

Assicurati di sapere esattamente a cosa si riferisce il tuo capo quando chiedono feedback; farlo ti consentirà anche di fornire una valutazione più efficace e utile.

In sostanza, questo è solo un esempio dei modi in cui puoi semplificare il processo di feedback su te stesso; la più grande variabile è senza dubbio il tuo capo e il suo atteggiamento individuale quando si tratta di gestire elogi e critiche costruttive. Sfortunatamente, alcuni manager prenderanno in carico le cose nello spirito che intendevano, mentre altri no - tutto ciò che puoi fare è seguire queste linee guida e attenersi a ciò che ti è stato chiesto.

Hai dovuto dare un feedback al tuo capo di recente? Facci sapere come l'hanno preso nella sezione commenti qui sotto!

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