Ma non deve essere così!
Una valutazione delle prestazioni dovrebbe essere una discussione formale ma rilassata sugli obiettivi dell'azienda e del lavoratore per garantire che tutti siano felici e che tutte le esigenze siano soddisfatte. Non dovrebbero esserci goffaggini o emozioni in corsa.
Se sei un manager per la prima volta o non hai ancora imparato il trucco di condurre una revisione delle prestazioni dei dipendenti senza sforzo, leggi i suggerimenti elencati di seguito!
Prima della revisione
1. Impostare Clear Goals dall'inizio dell'anno
All'inizio dell'anno, dovresti avere un incontro con i tuoi dipendenti individualmente per capire cosa vorrebbero raggiungere e fissare anche obiettivi personali. Ad esempio, se lavori nelle vendite, devi stabilire obiettivi chiari fin dall'inizio in modo che i tuoi dipendenti sappiano a cosa stanno lavorando. Ciò determinerà anche il tono della valutazione e ti darà qualcosa su cui basare la loro performance durante tutto l'anno.
2. Fornire feedback durante tutto l'anno
Quando un dipendente entra nella stanza di valutazione, non dovrebbero esserci sorprese, motivo per cui è importante fornire un feedback sulle proprie prestazioni durante tutto l'anno. Non vuoi tirarli su dal loro comportamento verso un collega tre mesi dopo! Li farà solo finire e li porterà a mettere in discussione le tue capacità manageriali, poiché non hai detto qualcosa prima.
Pertanto, se riscontri un problema prima della valutazione, parlane con il tuo dipendente e metti in atto una strategia per risolverlo. In questo modo puoi discutere dei loro progressi, o mancanza di progressi, durante l'incontro annuale.
3. Avere una struttura chiara
Dovrebbe esserci un processo chiaro che manager e dipendenti dovrebbero seguire attraverso i dipartimenti quando si tratta di valutazioni annuali sul posto di lavoro. Tutti i manager dovrebbero avere lo stesso modello del modulo di valutazione e dovrebbero consegnarlo ai loro membri del personale per riempire almeno alcune settimane prima della riunione programmata, dando loro la stessa scadenza.
Gli inviti del calendario devono anche essere inviati a tutti i dipendenti e non dovrebbero esserci cambiamenti o respingimenti a meno che non vi sia una chiara emergenza che deve essere seguita. In questo modo, tutti sanno cosa aspettarsi e seguiranno il protocollo corretto.
4. Preparare l'incontro
Non c'è niente di peggio che andare in un incontro impreparato. Dopotutto, dovresti guidare la recensione e dovresti avere una chiara struttura di punti che vorresti fare. Per assicurarti di essere completamente preparato, dovresti capire un piano di sviluppo basato sulle tue note dell'anno. Dovresti anche rivedere il modulo di autovalutazione del tuo collega e incorporare parti del suo feedback nella tua valutazione.
Durante la revisione
5. Inizia con una nota positiva
Iniziare con un tono positivo è sempre un buon metodo. Nessuno vuole sentirsi dire quanto sono inutili e poi sedersi lì per altri 30 minuti infuriando all'interno, non riuscendo ad ascoltare qualsiasi cosa tu abbia detto. Invece, è consigliabile iniziare con una semplice domanda come 'Come hai avuto quest'anno?' o elencando tutte le grandi cose che hanno raggiunto. Se c'è qualche critica, salvala fino a dopo.
6. Trasformalo in una conversazione a due vie
Una revisione efficace delle prestazioni richiede una conversazione aperta e bidirezionale. Dovresti porre costantemente domande e fare dichiarazioni che chiedano il contributo del dipendente. Dovresti essere in grado di capire qual è il loro processo di pensiero e se hanno qualche preoccupazione.
7. Non essere conflittuale
Se c'è qualcosa di negativo che devi discutere, assicurati di farlo in modo costruttivo. Dovresti esprimere le tue preoccupazioni su una questione e quindi trovare modi per attuare miglioramenti. In altre parole, non iniziare ad accusare il tuo dipendente di certe cose; chiedi invece loro come si sentono riguardo a una situazione specifica.
8. Discutere sull'equilibrio tra lavoro e vita privata
È importante che i tuoi lavoratori abbiano un buon equilibrio tra lavoro e vita privata in modo che non finiscano per sentirsi bruciati in seguito! E quale migliore opportunità di una valutazione annuale per discuterne? È un ottimo momento per discutere della loro felicità generale e del loro sviluppo futuro per creare un piano di avanzamento. Anche se non è per il prossimo futuro, è bene avere un obiettivo in vista.
9. Fai solo promesse che puoi mantenere
Ci sono così tante volte che ho sentito parlare di manager iperpromessi e che non offrono, sia che si tratti di uno stipendio più elevato, di un cambio di lavoro o di vantaggi migliori. E sai come è finito tutto? Con il dipendente che si sente demotivato e cerca altrove opportunità migliori. La morale di questa storia è che non dovresti mai fare promesse. Fai annunci solo quando qualcosa è stato ufficialmente approvato dal tuo manager.
10. Chiedere feedback al dipendente
Trattandosi di una conversazione a due, è necessario chiedere al dipendente un feedback sulla gestione. Potrebbero avere punti validi che hai trascurato. Puoi chiedere cosa hai fatto per aiutare le loro esibizioni o cosa vorrebbero che tu facessi in futuro. Assicurati di implementare tutte le modifiche necessarie per mostrare ai tuoi dipendenti che anche la loro opinione è importante!
11. Termina con una nota positiva
Assicurati che il tuo dipendente lasci la stanza motivato e produttivo. Dovresti riassumere la tua valutazione complessiva e andare oltre tutti i punti su cui lavorerai per migliorare nel prossimo anno. In sostanza, dovresti farli sentire che possono parlarti quando hanno bisogno di una guida.
Dopo la revisione
12. Lascia che rivedano le tue note
Dopo la valutazione, dovresti dare al dipendente la tua copia del modulo di valutazione in modo che possano leggere i tuoi appunti e, se concordano, firmarlo. Dovresti incoraggiarli a fare una copia in modo che possano tornare ad esso durante tutto l'anno.
13. Consegna una copia al dipartimento Risorse umane
Una volta che il dipendente ha firmato il modulo, è necessario passarlo al dipartimento Risorse umane per conservarlo nel file. Ciò aiuterà il dipartimento ad analizzare i dati e noterà eventuali schemi ricorrenti. Questo può aiutare a identificare tutte le aree che devono essere migliorate, che si tratti di formazione aggiuntiva o diversi metodi di gestione.
14. Seguire tutte le azioni di cui hai discusso
Se durante la riunione è stato definito un piano d'azione, è necessario attenersi alla promessa e dare seguito al dipendente su base settimanale o mensile per assicurarsi che stiano facendo i progressi necessari. Indipendentemente da quanto nevichi sotto di te, è importante inserire le fessure nel tuo calendario dopo la valutazione per assicurarti di aderire al tuo piano. Ciò mostrerà al dipendente che sei veramente interessato ad aiutarlo a crescere (cosa che dovresti essere) e li incoraggerà a fare meglio.
Tutto sommato, vuoi che il dipendente lasci la stanza sentendosi soddisfatto delle proprie prestazioni e del proprio lavoro. E, se segui questi passaggi, dovresti essere sulla strada giusta, anche se devi dare un po 'di critiche costruttive.
Hai mai avuto difficoltà a condurre una revisione delle prestazioni prima? In tal caso, partecipa alla conversazione di seguito e facci sapere.
