Quindi quali sono queste abilità? E come puoi adattare il tuo stile per essere un leader migliore, senza compromettere gli aspetti tecnici della gestione? Dopotutto, ci sono innumerevoli libri scritti sull'argomento.
Fortunatamente, ti abbiamo risparmiato un po 'di tempo e creato alcuni suggerimenti utili per aiutarti ad affrontare queste domande. Segui i passaggi seguenti e ti garantiamo che diventerai un leader più efficace e di successo sul lavoro ...
1. Sii un modello di ruolo positivo
È un vecchio adagio, ma suona ancora vero; non dovresti mai chiedere a qualcuno di fare qualcosa che non faresti mai tu stesso. Questo è uno dei cardini di una leadership efficace e incapsula il mantra del dare l'esempio.
L'esperta di psicologia Kendra Cherry è d'accordo. " Se vuoi diventare un leader migliore ", afferma, " lavora per modellare le qualità che vorresti vedere nei membri del tuo team ".
Questo significa essere l'ultima persona a lasciare l'ufficio entro una scadenza molto breve e la prima ad entrare. " Di conseguenza ", aggiunge Cherry, "i membri del gruppo ti ammireranno e lavoreranno per emulare questi comportamenti ".
2. Diventa un comunicatore efficace
Una forte comunicazione è una componente vitale per il successo di qualsiasi organizzazione e dovrebbe essere nella sua massima efficacia quando proviene dalla direzione. Dovrebbe anche funzionare in entrambi i modi, e un buon leader sa ascoltare quanto dettano. Quando parli con il personale, ricorda quanto segue:
- Sii amichevole e alla mano
- Dai ai tuoi dipendenti la massima attenzione quando ti stanno parlando (chiudi la porta del tuo ufficio e ignora o manda educatamente via telefonate non urgenti)
- Mantieni il contatto visivo mentre parlano (non controllare il telefono o le e-mail)
- Mantenere la riservatezza della conversazione
Quest'ultimo punto è importante, poiché creerà fiducia tra te e il tuo staff. È anche una buona idea chiarire in seguito eventuali punti sollevati in un'e-mail, per assicurarsi che entrambi siano sulla stessa pagina.
" Assicurati che il tuo personale sia a conoscenza delle tue aspettative per loro ", afferma l'imprenditore Murray Newlands. " Ma anche far loro sapere che possono discutere liberamente e apertamente dei problemi sul posto di lavoro con te ".
3. Avere un alleato
La gestione è spesso vista come un trespolo solitario, ma non è necessario. Ogni leader ha qualcuno a cui può far rimbalzare le idee o rivolgersi a consigli; che si tratti di un collega fidato all'interno della tua squadra o di qualcuno con competenze ed esperienze simili lontano dall'ufficio, è sempre una buona idea ottenere una seconda opinione su qualcosa.
L'ex manager John Brandon afferma che questa è una parte vitale del processo di apprendimento. " Ho avuto alcuni collaboratori che hanno cercato di darmi consigli ", dice, " ma ho avuto la mentalità di un lupo solitario e l'ho sintonizzato. Mi sbagliavo. È fondamentale cercare questo feedback come un passo di sviluppo ”.
4. Responsabilizzare i dipendenti
Incoraggiare la creatività è una parte essenziale dello sviluppo del personale. Se un dipendente viene da te con un problema su un progetto, non dovresti semplicemente dirgli cosa fare; dovresti cercare di guidarli in modo che trovino la risposta da soli.
" Se vuoi che il tuo personale lavori al meglio, devi dare loro la libertà di fare brainstorming ed esplorare ", afferma Alexander Negresh, direttore marketing di una società di cloud storage. Questo non dovrebbe essere solo un gesto simbolico. " Sii aperto alle idee e ai suggerimenti del tuo team e sii pronto a prenderli in considerazione e possibilmente svilupparli ulteriormente ".
Dovresti anche provare a sfidare il tuo staff. Non c'è niente di più noioso che svolgere gli stessi compiti giorno dopo giorno e può causare insoddisfazione in ufficio; Newlands sostiene che l'apprendimento e la padronanza di nuove sfide offre ai dipendenti un senso di realizzazione. Guida e forma il tuo staff per fare cose diverse. " Insieme a feedback costruttivi ", afferma, " dimostra che hai fiducia nelle loro capacità e che li apprezzi come parte dell'organizzazione ".
5. Mescola il business con il personale
Sebbene alcuni sostengano che questa non sia sempre una buona idea, Newlands non è d'accordo. Sostiene che i dipendenti si sentono più apprezzati quando il loro capo si interessa alla loro vita familiare o alle loro attività ricreative.
Ovviamente, non è necessario andare in mare, ma chiedere educatamente dopo un coniuge o come va la stagione del golf di qualcuno ogni tanto ti affascinerà. " Dimostra che ti importa di loro come esseri umani ", dice Newlands, " e che non li consideri semplicemente come un altro nome nel libro paga dell'azienda ".
Inoltre, condividi alcune curiosità personali su di te. Durante le riunioni, non limitarti a saltare direttamente nel rapporto sul budget; condividi una storia recente su qualcosa di divertente che i tuoi figli hanno detto o una recente vacanza che hai fatto. " Fai sapere ai tuoi dipendenti qualcosa in più su di te ", afferma Brandon. " Fagli sapere che anche tu sei un essere umano e che esisti come persona al di fuori del lavoro ".
6. Mostra umiltà
Essere in grado di ammettere i propri errori - e scusarsi per loro - non è debolezza; è una buona leadership. Le persone possono perdonare gli errori se il responsabile alza le mani; in effetti, può persino funzionare a tuo favore.
" Quando ammetti un errore, i tuoi dipendenti si sentono al sicuro ad ammettere un errore ", spiega Newlands. " Accettare che gli individui commettano errori creerà un'atmosfera più cooperativa nella tua azienda ".
Inoltre, quando qualcosa va bene, assicurati che il team ottenga il credito anziché te. Metti l'accento sui loro risultati più dei tuoi. " Tali azioni mostrano il tuo lato umano e ti aiutano a ottenere il rispetto dei dipendenti e dei clienti ", aggiunge.
7. Sii onesto
Uno dei grandi dibattiti della gestione virtuale e faccia a faccia sono i benefici della lode e della critica come fattore motivante, ma la realtà è che la maggior parte dei dipendenti apprezza semplicemente l'equità. Se hanno fatto qualcosa di buono, si aspettano di essere elogiati e se si sono comportati male, possono aspettarsi il contrario.
Brandon pensa che dovresti essere molto più veloce a concentrarti sugli aspetti positivi. " Viviamo in tempi complessi e competitivi ", afferma. “Le persone sono inondate di troppi compiti e non abbastanza tempo e hanno bisogno di un costante incoraggiamento. Indica sempre le "vittorie", non importa quanto piccole ".
Detto questo, la critica costruttiva ha il suo posto. Se qualcuno si sta comportando male e non risponde a un "braccio attorno alla spalla", allora forse devi provare un approccio più robusto. Finché sei equo e costruttivo, questo può avere un impatto positivo su alcuni dipendenti - fai solo attenzione. " Se devi criticare ", aggiunge Brandon, " pensa prima seriamente all'impatto ".
8. Successo di ricompensa
Allo stesso modo, il successo della squadra dovrebbe essere celebrato di conseguenza, specialmente quando si tratta di un grande risultato. A seconda del budget della squadra, portare fuori la squadra per un drink celebrativo o una coppa di banana può essere un ottimo modo per dimostrare che il loro duro lavoro e impegno sono apprezzati e mantenere il morale all'interno dell'ufficio.
Può anche dare slancio. " Un grande successo è qualcosa da apprezzare e apprezzare quando succede ", afferma Brandon. Quando viene premiato correttamente, può motivare le persone a spingersi oltre nel prossimo progetto.
9. Invia un feedback regolare
Il feedback individuale è un'arte molto delicata e può separare i buoni leader dai cattivi. Non c'è niente di peggio come dipendente che rendersi conto che la tua revisione annuale delle prestazioni è essenzialmente un copia e incolla con solo i nomi modificati; dimostra che in qualità di capo, non potresti davvero preoccuparti di meno della progressione e dello sviluppo del tuo personale.
Dimostra anche che non conosci i punti di forza e di debolezza della tua squadra, e quindi come utilizzarli al meglio. Il modo migliore per evitarlo è quello di incontrarsi uno a uno regolarmente in modo da poter fissare obiettivi e valutarli più di una volta all'anno.
È necessario utilizzare queste riunioni per discutere di eventuali dubbi del dipendente, nonché per esaminare le loro prestazioni in modo informale. È importante evidenziare dove le persone stanno bene - e dovresti sempre enfatizzare maggiormente gli aspetti positivi - ma dovresti anche cercare aree di miglioramento.
" Se non sei onesto, le persone non sapranno cosa ne pensi di loro ", afferma Taso Du Val, un esperto di reclutamento. " E se non lo sanno, non potranno mai migliorare ".
10. Impara dal tuo team
In un ruolo di leadership, non dare per scontato che tu sappia tutto, perché il fatto è che non lo sai. Il consulente aziendale Brent Gleeson sostiene che le illusioni dell'onnipotenza sono un percorso automatico verso il fallimento e dovrebbero sempre essere evitate.
"I buoni leader sanno quando farsi carico di una situazione e quando lasciare che le persone più competenti ed esperte aprano la strada ", afferma. Questa non è pigrizia o scarsa leadership; è un'opportunità preziosa per imparare e sviluppare dal talento che hai a tua disposizione e per acquisire nuove competenze.
Anche i leader più esperti non possono essere esperti in tutto e sapere quando fare un passo indietro è una parte importante della gestione. " Immergiti più conoscenza che puoi ", conclude Gleeson, " e impara qualcosa di nuovo ogni giorno. A lungo termine, sarai meglio informato quando prenderai decisioni strategiche ”.
Ricorda, la differenza principale tra capi buoni e capi cattivi sul posto di lavoro è semplice. I buoni leader mettono al primo posto i propri dipendenti, mentre i cattivi si concentrano solo su se stessi; considera sempre l'impatto degli altri su qualsiasi decisione che prendi e non dare mai la priorità ai guadagni personali rispetto agli interessi migliori di quelli che conduci. Segui questo consiglio e non sbaglierai molto.
Cosa rende un grande leader secondo te? I punti precedenti sono un buon indicatore? Fateci sapere nei commenti qui sotto…
